Licitación de Servei de suport als usuaris (helpdesk) de TecnoCampus Mataró- Maresme

La licitación identificada con el expediente ES_LA0011123_2025_EXP_18 está relacionada con el sector Servicios. Esta licitación, publicada el 10 de septiembre de 2025 y actualizada por última vez el 10 de septiembre de 2025, tiene como objetivo El contracte tindrà per objecte la prestació del servei d'assistència tècnica a les instal·lacions, serveis i usuaris de Tecnocampus, en endavant Help Desk, amb els termes contemplats en el plec de prescripcions tècniques. En general, l'àmbit del contracte comprèn: • El Help Desk docència. • El Help Desk d'empreses. • El Help Desk microinformàtic. Els objectius d'aquest contracte seran (i) la millora de la qualitat del servei d'atenció als clients,(ii) la reducció del temps de resposta a les peticions de servei i incidències i (iii) l'augment de la satisfacció dels usuaris davant les seves peticions i (iv) en general portar el servei de Help Desk de Tecnocampus al màxim nivell d'excel·lència.. El valor estimado del contrato es de 412.944,37 € , con un presupuesto sin impuestos de 196.640,17 € . La modalidad de procedimiento es Abierto, y actualmente su estado es Publicada.

Esta licitación se localiza en Mataró, ES, Cataluña, ES. La fuente principal de esta información es la Plataforma de serveis de contractació pública de la Generalitat de Catalunya .

La licitación se encuentra clasificada bajo varios códigos CPV, incluyendo Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual (código: 50300000), entre otros.